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    司辰这边在密谋策略，颜立夏这边也没闲着。

    经过连续几天的暗中调研学习，她们才算是清楚看到了自己与人家的差距。

    90年代的确是国内各大企业崛起的黄金年代——

    小企业野蛮生长，大企业阔步向前。

    单就零售百货这一块，国内众多企业由小卖部模式一步步走向专业大型超市模式，的确是模仿国外企业做起来的。

    山姆、沃尔玛两兄弟，家乐福、乐天玛特、麦德龙、好士多、家得宝等等。

    他们进入我国市场抢夺市场份额的同时，也带来了全新的经营模式值得借鉴与学习。

    老祖宗有智慧：师夷长技以自强，师夷长技以制夷。

    我们的国人有一项令全世界都望而生畏的基因，那就是学习能力超强！

    让我多看几遍，我一定尝试着造出来！

    司辰的公司先是紧急召开了公司管理层的服务意识培训大会，见贤思齐焉。

    待到这些人学成归来，再系统化地培训一遍职工。

    超市基层员工流动性还是挺大的，尤其促销员，临时工也比较多。

    为了给大家树立好服务意识，加强培训的活动势必在行。

    这几天，胡秀芹在卖场发现一桩怪事儿，有个人来了超市不买东西到处乱捏，专门挑拣价格贵一些的泡面啊饼干啊巧克力啊等等。

    培训大会上她分享了这个问题，同时请教：

    “丽总，遇上这种顾客，咱们真的要跟那洋超市一样听之任之么？哪怕他们欺负人咱也要秉承顾客就是上帝的宗旨视而不见？”

    司丽歌压了压手，示意她坐下：“这个问题很好，其他人应该都遇到过类似的问题吧？”

    也有其他人纷纷举手，表示佐证。

    实际上，司丽歌的内心在骂娘，这些缺德带冒烟儿的狗几把玩意！

    可面对手底下的管理层、储备干部，她不得不格局打开：

    “咱们一定要有服务好顾客的意识，这种人毕竟是少数几个，正常人来超市都是购物的，谁会干这种事儿。”

    这话，第二天就被打脸了！

    火车站超市的防损课主管亲自去到店长办公室，汇报：

    “丽总、张店，我调取到几段监控录像，您们一起来瞅瞅。”

    司丽歌跟车站店的张店长面面相觑，赶紧跟上防损主管去了监控室。

    那画面里，一个衣着非常干净素净的漂亮女子，头戴一顶雪白的贝雷帽，紫色棉布口罩遮挡半张脸，到处兴风作浪——
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